Il potere è passato nella mani del consumatore, dobbiamo accettarlo.
Oggi i tuoi clienti, così come i miei, sono molto più informati e preparati di una volta e le possibilità di trovare lo stesso servizio/prodotto ad un prezzo inferiore, talvolta con la stessa qualità, sono notevolmente aumentate.
Ti chiedo: stai veramente ascoltando i tuoi clienti e il tuo potenziale pubblico e dando loro quello di cui hanno bisogno?
Fidati se ti dico che la maggior parte delle volte non lo fai.
Che cosa è successo in questo mondo multicanale?
Il digital marketing tradizionale non funziona più e il 20% dei consumatori biscotta i brand per l’eccessiva pubblicità. (Statistica sull’uso degli AD Block nel mondo)
Il consumatore si aspetta di più, ma non più “consigli per gli acquisti”: è affamato di contenuto interessante per lui (non solo per te), vuole più trasparenza, più valore e sempre di più vuole essere ispirato. Cerca il consiglio di qualcuno di cui possa veramente fidarsi e le persone tendono a fidarsi di più di altre persone, non dell’auto referenzialità di un’azienda o di un professionista. Si fidano dei loro pari. “Il 90% dei consumatori si rivolge ad altri consumatori per avere consigli su cosa comprare” [ Cit. da “Love It Or Hate It: Influencer Marketing Works” di Daniel Newman • Forbes ] * .
Quindi? Come possiamo raggiungere la nostra audience e conquistare la sua fiducia? Investendo in contenuto valido e costruendo relazioni di fiducia. Content Marketing e, oggi più che mai, Influencer marketing.
Non sai cos’è l’influencer marketing?
Approfondisci sulla mia pagina Influencer Marketing.
